市木兰集团：“办”在一线，“纾”在心间
【发布日期：2023-11-07】 【来源：本站】 【阅读：次】
在一线办实事、到现场抓落实，是打通服务群众“最后一公里”的有效举措，也是推动主题教育见行见效的重要途径。2023年11月5日莆田市木兰集团党筹组成员、莆田市水务集团副书记、副董事长俞建忠同志带领相关人员走进12345政务服务热线大厅，亲临现场，倾听群众呼声。聚焦群众关注的痛点、难点、堵点问题，及时、高效予以回应。以马上就办、马上办好的标准，让群众切实感受到主题教育带来的新变化。
在当天上午的热线办理中，俞建忠同志处理管网爆破、自来水溢流类诉件5件；解答停水、水压偏低类诉件8件；回应供水设备老旧导致诉件2件；回复管网铺设导致路面破损问题5件；解决涉及抚恤金民生保障类诉件1件。对于能当场答复的问题，俞建忠同志经核实后当场为群众进行了解释说明；对于需要业务部门办理的，第一时间调配部门、专人前往现场办理，采用紧急调水、管网抢修、更新设施设备等多措并举保障市民用水。当天，现场协调解决群众诉求总计21件，解决率100%。
下一步，莆田市木兰集团将持续深化“四下基层”工作制度，坚持在保障和改善民生的各项工作上下功夫，不断推动主题教育工作走深走实，把主题教育学习成果转化为为群众办实事、解难题的实际行动，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，筑牢城市供水“生命线”。